Foto: uit openbare bronnen
Bij het kiezen van een koelkast is het de moeite waard om niet alleen te letten op de kenmerken en de prijs, maar ook op echte gebruikerservaringen
Het kiezen van een nieuwe koelkast is geen gemakkelijke taak, met tientallen merken en honderden modellen op de markt. Nieuwe gegevens helpen echter de beslissing te vereenvoudigen door te laten zien welke fabrikanten klanten echt blij maken.
Volgens het onderzoek American Customer Satisfaction Index (ACSI) 2025 was Whirlpool de leider op het gebied van klanttevredenheid. Zijn koelkasten kregen de hoogste score van alle deelnemers aan de beoordeling, schrijft SlashGear.
In het onderzoek scoorden Whirlpool-koelkasten 84 punten – dit is het beste resultaat van alle merken. Bij de beoordeling werd rekening gehouden met parameters als kosten, gebruiksvriendelijkheid, slimme functies en klantenservice.
Daarmee overtrof het Amerikaanse bedrijf zelfs grote spelers op de markt als Samsung en LG, die traditioneel tot de populairste fabrikanten van huishoudelijke apparaten worden gerekend.
In de algemene beoordeling van tevredenheid met huishoudelijke apparaten liet Whirlpool ook een hoog resultaat zien – 82 punten, waarmee het de eerste plaats deelde met Samsung. Tegelijkertijd was het merk een jaar eerder de enige leider met een score van 83 punten. LG stond derde in de algemene beoordeling met 81 punten.
Naast koelkasten onderscheidde Whirlpool zich ook in andere segmenten. Het Amerikaanse merk behaalde bijvoorbeeld de eerste plaats in de categorieën magnetron en droger met respectievelijk 85 en 82 punten.
In andere categorieën waren de leiders:
- vaatwassers – Bosch en LG (elk 82 punten);
- fornuizen – Haier (83 punten);
- wasmachines – LG (84 punten).
De resultaten van het onderzoek laten zien dat het de moeite waard is om bij het kiezen van een koelkast niet alleen te letten op de kenmerken en de prijs, maar ook op echte gebruikersbeoordelingen. In dit opzicht lijken Whirlpool-apparaten vandaag de dag een van de meest betrouwbare opties, die een hoge mate van tevredenheid bieden.
Opmerkingen:
